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    鶴壁市凱時首頁登錄有限公司
    聯 係 人:張經理
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    通訊地址:河南省鶴壁市山城區石林鎮中石林南路口北800米路東
  •  合作夥伴

    售後團隊

        售後服務部工作由副總經理直接分管,由售後服務部部長具體負責,各部門相互積極配合。

        售後服務部配有工程師、技術員、熟悉提升設備的技工。能熟練處理提升設備安裝、調試、運行中出現的各種問題。能在現場為用戶培訓操作、維修人員。

        售後服務部內部訂有嚴格的規章製度和考核辦法。滿腔熱忱為用戶服務,耐心、周到、細致。每次現場服務後,都由用戶給予書麵考評。用戶的書麵考評意見,是凱時首頁登錄不斷改進工作、提高質量的重要依據.

    售後服務

        為用戶全過程提供技術谘詢服務:提供選型技術文件,包括設備總圖、基礎圖、有關技術要求、設備配置要求、安裝要求等。

        為用戶選型及時提供技術支持服務,讓用戶買的稱心。

        為用戶培訓操作、維護人員,讓用戶用的放心。

        為用戶進行設備的綜合調試、達到出廠技術要求。

        可應用戶要求對我公司設備進行終身維修,或應用戶請求提供及時、有效的緊急維修服務。

        長期、及時提供各類配件、備件供應,解除用戶後顧之憂。

        及時、認真履行“三包”義務。

    售後服務承諾

        鶴壁市凱時首頁登錄有限公司自成立以來一直為客戶提供優質、高效的服務,按照本公司“質量為先,客戶至上,誠信為本,開拓進取”的方針,本著“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的精神,特對售後服務作出鄭重承諾:

        一、在保修期內,凡因我方製造造成的提升機缺陷或損壞,由我方負責修複並承擔費用。

        二、在保修期外,不論何種原因造成的缺陷或損壞,我方均可提供維修服務將修複至設備完成運轉;所發生的費用,屬於我方製造的配件更換或供應,按當時價格從優下浮10%,屬於配套的配件,積極聯係並按配套從優下浮10%。

        三、無論是在保修期內還是在保修期外,在接到用戶服務通知後,一般情況3日內,緊急情況48小時內趕赴現場服務,力求快捷周到。

        四、無論用戶是否有服務要求,公司將定期主動上門走訪,免費開展設備維護保養,技術谘詢服務。

        五、售前為用戶詳細介紹產品性能,操作規範,使用要求,並提供相關資料,當好用戶參謀,為用戶提供安全可靠,性價比高的優質產品。

        六、根據用戶需求,對絞車操作人員進行技術培訓。

     

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